Turismo e benessere questi i due temi protagonisti affrontati durante l’edizione italiana 2024 di Travel#.
Turismo e benessere o turismo è benessere con questo dubbio si è aperta la giornata di studi e confronto su queste due parole che più di ogni altre segnano il mio percorso personale e professionale da circa 20 anni. Non è un caso dato che mi identifico in questo blog e sui social da tempi immemori come Turismo del Benessere, e quindi, oggettivamente, non potevo mancare.
Patrocinato dal Ministero del Turismo, ENIT, Federterme Confindustria e Comune di Duino Aurisina – Občina Devin Nabrežina (TS), il format itinerante ideato da Nicola Romanelli (Presidente di Travel Hashtag) martedì 12 novembre, ha fatto tappa nella suggestiva Portopiccolo ospitato nel prestigioso Tivoli Portopiccolo Sistiana Wellness Resort & Spa.
Una community di imprenditori, operatori, manager, professionisti e giornalisti del settore del turismo e dell’ospitalità provenienti da tutta Italia si sono dati appuntamento per confrontarsi per una giornata intensa e ricca di spunti e visioni a tema wellbeing.
Il Turismo del benessere, un protagonista come leva per incrementare l’incoming di qualità verso le destinazioni turistiche del nostro paese. “Un’edizione davvero particolare ed emozionante quella di Portopiccolo – spiega Romanelli – #anima #benessere #welfare #competenze #formazione #visione le parole chiave di questo appuntamento che non avrebbe potuto avere contesto e location migliori di quelli offerti dalla meravigliosa baia di Sistiana alle porte di Trieste”.
La parola alle istituzioni
L’incontro si è aperto con le parole del Vicepresidente del Senato, il Sen. Gian Marco Centinaio che nel suo saluto istituzionale ha tenuto a precisare che “Il turismo è benessere, purché al centro ci sia la competenza come elemento imprescindibile per una gestione capace di generare ricchezza nei territori”. Ha poi voluto sottolineare l’importanza che le istituzioni comincino a capire che il turismo non è una cosa che possa darsi per scontata, ma che occorre focalizzarsi sull’importanza della formazione e dello studio della geografia per preparare i giovani alla gestione dei territori. Per il Presidente della Regione Friuli-Venezia Giulia, Massimiliano Fedriga, “Investire sul luxury è la priorità in agenda per potenziare e qualificare l’offerta in chiave internazionale”. Per Antonio Marano, Presidente di Trieste Airport, “un aeroporto moderno ed integrato come quello di Trieste può fare la differenza e diventare uno strumento a supporto della crescita di territori di eccellenza”.
Turismo: la motivazione e la formazione
Nel corso della conferenza del mattino, Alessandra Priante (Presidente di ENIT) ha parlato di come si sia passati “da un turismo di destinazione ad un turismo di motivazione”, auspicando un impegno condiviso sul tema della formazione per preparare i manager di domani. La formazione è stato l’hashtag più menzionato dai vari relatori presenti, in particolare da Giulio Contini (Direttore Generale della Scuola Italiana di Ospitalità) che nelle sue parole ha evidenziato la necessità di corsi di mindfulness per i suoi studenti perchè il personale ricettivo per primo deve essere in grado di intercettare con empatia le esigenze del cliente, e per farlo deve essere “educato” al benessere interiore e sempre di formazione ha parlato Palmiro Noschese (Presidente di Confassociazioni Turismo, Hospitality, F&B).
“Il termalismo vive della qualità delle acque, dei servizi alla salute, del benessere oltre a quello che offre il territorio. Le terme italiane sono in forte ripresa, le persone sono sempre più alla ricerca del benessere perché oggi non solo vogliono vivere di più, ma soprattutto vogliono vivere bene: il benessere, le terme e lo stile di vita italiano è quindi l’asset principale sul quale basare qualsiasi strategia di destagionalizzazione” le parole di Aurelio Crudeli (Direttore Generale di Federterme Confindustria).
Emozioni, sensi e spiritualità: i cardini della vacanza benessere
Simona Tedesco (Direttore del mensile DOVE, media partner di Travel Hashtag) ha parlato del ruolo delle neuroscienze del viaggio portando un dato importante del Global Wellness Institute che prevede un aumento del 16.7 per cento del Turismo del Benessere fino al 2027 ed evidenziando la necessità di una narrazione di luoghi e destinazioni sempre più multisensoriale e ed immersivo. Domenico Scordari (CEO di N&B Natural is Better e Naturalis Bio Resort) che ha fatto innamorare la platea della sua destinazione nel Salento dove l’aloe è la protagonista e diventa cibo puro per la pelle: “ il turismo è benessere solo se diventa una vera esperienza sensoriale completa in grado di coinvolgere tutti i 5 sensi”. Sul palco anche Luigi Angelini (Wellness Community Consultant), Mirella Prandelli (PR & Communication Manager di Lefay Resorts & Residences). Con l’architetto Alberto Apostoli (CEO di Studio Apostoli) la spa tocca le sfere più alte della spiritualità e il benessere diventa quasi una missione salvifica per il mondo, assumendo un autentico valore sociale. Aljoša Ota (Head of Italian Market di Slovenian Tourist Board) con Slovenia Green ha presentato una certificazione della sostenibilità mentre Alberto Yates (Regional Director South EMEA di Booking.com) ha svelato tendenze e dati sulle destinazioni benessere e termali.
I talk a tema
Nel pomeriggio, i due talk tematici. Nel primo, Wellness & Health Tourism: trend, prospettive e opportunità, Ambra Lee Agnoletti (Director of Business Development Italy di Minor Hotels), Alberto Apostoli, Anna Rita Di Giacomo (Wellness & Spa Advisor e co-founder di Armonia), Annamaria Acquaviva (Direttore Scientifico di Palazzo di Varignana), Martina Gramolazzi (SPA Product Development & Group Director di Terme & Spa Italia) e Raffaella Dallarda (well-being specialist e SPA blogger) si è parlato dell’evoluzione del comparto Wellness e SPA, con un focus sugli aspetti olistici in funziona di una clientela internazionale sempre più esigente in cerca di esperienze immersive e distintive. In tal senso, particolarmente emozionante il contributo video di Patrizia Bortolin (pluripremiata Wellness Designer, Spa Trainer & Wellbeing Specialist) che da Abu Dhabi ha fatto vivere, con un forte impatto emozionale, tutta l’atmosfera di un centro pensato per il benessere al femminile incentrato su armonia, ricerca di sè, fino all’utilizzo avanguardistico della energia quantica.
Territorio e servizi per il turismo
Nel secondo talk in agenda, Valorizzare e Comunicare Territori di Eccellenza, Iacopo Mestroni (Direttore Generale di PromoTurismo FVG), Roberto Morelli (Presidente di Generali Convention Center Trieste), Tommaso Fumelli (VP Sales Italy di ITA Airways), Maria Paola De Rosa (Responsabile Trade, Charter e International Development in Sales AV di Trenitalia), Carmen Bizzarri (Università Europea di Roma) e Ettore Ruggiero (docente di economia e gestione delle imprese dei servizi turistici Università Aldo Moro di Bari) si sono confrontati sul tema incoming e promozione turistica del territorio. “Anche le strutture ricettive possono diventare ambassador del territorio, ma solo se puntano su risorse umane e filiera” – ha precisato Enzo Carella (Presidente di FederTerziario Turismo).
“È stato un privilegio ospitare il format Travel Hashtag, torniamo a casa con importanti spunti su come il settore dell’ospitalità possa rispondere alla crescente domanda di esperienze incentrate sul benessere, soprattutto in un contesto in cui il benessere fisico e mentale sono sempre più al centro delle priorità dei viaggiatori – dichiara Marco Gilardi, Senior Operations Director for Italy & USA di Minor Hotels – Come Minor Hotels ci auguriamo che il nostro impegno nel creare esperienze emozionanti presso le nostre strutture e sul territorio legando cultura, tradizione, enogastronomia e natura, possa non solo contribuire al benessere dei nostri ospiti, ma anche a valorizzare l’Italia come leader globale in questo settore. I nostri brand Tivoli e Anantara – conclude Marco Gilardi – sono in prima linea in questa visione, creando esperienze uniche e percorsi di well-being che vanno oltre il semplice relax, offrendo vere e proprie oasi di benessere dove ogni dettaglio è pensato per favorire l’armonia e la rigenerazione, in contesti di autenticità e lusso. Le nuove tendenze nel turismo di lusso relativamente al settore del Wellness e delle Spa rappresentano un pilastro fondamentale nel piano di espansione globale di Minor Hotels”
Non sono mancati bei momenti conviviali durante i quali la sfera professionale ha lasciato spazio ad incontri autentici con nuove conoscenze e vecchi amici, momenti piacevoli per rivedere clienti e stabilire nuove alleanze.
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